本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
- 我們收集的個(gè)人信息的種類(lèi)以及目的
- Cookies及相關(guān)技術(shù)告知
- 我們?nèi)绾挝刑幚砗凸蚕砟膫€(gè)人信息
- 第三方服務(wù)
- 我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息
- 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)您的個(gè)人信息
- 您的數(shù)據(jù)主體權(quán)利
- 關(guān)于未成年人的信息
- 本隱私政策的更新
- 如何聯(lián)系我們
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1. 我們收集的個(gè)人信息的種類(lèi)以及目的
本隱私政策中的“個(gè)人信息”指與您相關(guān)的信息,或可以單獨(dú)或結(jié)合其它我們所持有的信息來(lái)識(shí)別您的身份的信息。我們鼓勵(lì)您保持您的個(gè)人設(shè)置和個(gè)人信息的完整和最新。
瑞庭科技賬戶數(shù)據(jù)
- 用戶名;
- 密碼;
- 電子郵箱地址;
- 所在國(guó)家/地區(qū);
- 您也可以選擇是否向您的賬戶提供以下有關(guān)您的個(gè)人信息,例如您的性別、工作單位、您所在的城市、地址、郵政編碼和電話號(hào)碼。
營(yíng)銷(xiāo)和宣傳數(shù)據(jù)
如果您選擇同意接收我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣信息,我們可能會(huì)收集并使用以下有關(guān)您的個(gè)人信息:
- 您的電子郵件地址;
- 您的瑞庭科技賬戶數(shù)據(jù);
- 您與瑞庭科技的互動(dòng)信息,如訂閱或取消訂閱營(yíng)銷(xiāo)推廣信息,或者您在參加我們的活動(dòng)時(shí)提供的個(gè)人信息。
我們使用您的上述個(gè)人信息,可能會(huì)通過(guò)電子郵件、短信和其他數(shù)字渠道,如移動(dòng)應(yīng)用程序和社交媒體,向您發(fā)送您可能感興趣的有關(guān)瑞庭科技產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)信息。
您可以通過(guò)您可能收到的推廣電子郵件底部的取消訂閱鏈接或者我們給您發(fā)送的其他方式,隨時(shí)撤回您對(duì)接收營(yíng)銷(xiāo)信息的同意。您也可以通過(guò)“如何聯(lián)系我們”部分的聯(lián)系信息與我們聯(lián)系以撤銷(xiāo)您的同意。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)
您可能會(huì)參加由瑞庭科技或其他組織者舉辦的研討會(huì)、展覽或博覽會(huì)等活動(dòng)(“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”)。您可以通過(guò)瑞庭科技、我們的分銷(xiāo)商或直接向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織者報(bào)名參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我們可能會(huì)向您發(fā)送此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的邀請(qǐng)。為此,我們可能需要您提供以下個(gè)人信息:
- 姓名;
- 國(guó)籍;
- 工作的公司/醫(yī)院;
- 部門(mén);
- 電子郵件;
- 電話;
- 您感興趣的產(chǎn)品/服務(wù)。
如您通過(guò)瑞庭科技注冊(cè)參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),即表示您同意收到瑞庭科技向您發(fā)送的與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)直接相關(guān)的信息,例如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的地點(diǎn)和時(shí)間。
購(gòu)買(mǎi)和登記數(shù)據(jù)
當(dāng)您從瑞庭科技購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí),或您注冊(cè)瑞庭科技產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí),或您激活或安裝瑞庭科技產(chǎn)品時(shí),我們可能會(huì)收集以下個(gè)人信息:
- 姓名;
- 電話號(hào)碼;
- 工作的公司/醫(yī)院;
- 部門(mén);
- 職位;
- 電子郵件;
- 國(guó)家;
- 國(guó)籍;
- 發(fā)貨/發(fā)票地址;
- 郵政編碼;
- 傳真;
- 發(fā)票歷史記錄,包括您購(gòu)買(mǎi)的瑞庭科技產(chǎn)品/服務(wù)的概述;
- 您可能與客戶服務(wù)人員就您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的對(duì)話詳情;
- 您已注冊(cè)的產(chǎn)品/服務(wù)的詳細(xì)信息,例如產(chǎn)品/服務(wù)的名稱(chēng)、所屬產(chǎn)品類(lèi)別、產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、購(gòu)買(mǎi)證明。
我們收集這些個(gè)人信息是為了幫助您完成購(gòu)買(mǎi)和/或注冊(cè)產(chǎn)品和/或服務(wù)和/或產(chǎn)品激活安裝。
客戶服務(wù)數(shù)據(jù)
當(dāng)您通過(guò)我們的呼叫中心、微信公眾號(hào)、電子郵件或其他瑞庭科技頁(yè)面與我們的客戶服務(wù)進(jìn)行互動(dòng)時(shí),我們可能將收集或使用有關(guān)您的以下個(gè)人信息:
- 您的瑞庭科技賬戶數(shù)據(jù);
- 姓名;
- 電話;
- 電子郵件;
- 職位;
- 部門(mén);
- 工作的公司/醫(yī)院;
- 您的通話記錄和通話歷史、購(gòu)買(mǎi)歷史記錄、您提出的問(wèn)題內(nèi)容或您提出的請(qǐng)求。
我們會(huì)使用這些個(gè)人信息為您提供與您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的客戶支持,如回復(fù)您的咨詢、滿足您的要求以及為您維修或更換產(chǎn)品等。
我們也可能使用這些個(gè)人信息來(lái)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),解決與您的任何潛在糾紛,對(duì)我們的客戶服務(wù)代表進(jìn)行培訓(xùn)等。
用戶反饋數(shù)據(jù)
您可以選擇通過(guò)瑞庭科技頁(yè)面提供的各種渠道(比如滿意度調(diào)查問(wèn)卷等)提交關(guān)于我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)的意見(jiàn)、問(wèn)題、要求或投訴(“用戶反饋數(shù)據(jù)”)。當(dāng)您這樣做時(shí),我們可能收集或使用您的以下個(gè)人信息:
- 瑞庭科技賬戶數(shù)據(jù)
- 姓名
- 電話
- 電子郵件
- 職務(wù);
- 部門(mén);
- 工作的公司/醫(yī)院;
- 您的意見(jiàn)/問(wèn)題/要求/投訴的詳細(xì)信息。
我們會(huì)使用這些個(gè)人信息來(lái)回復(fù)您的問(wèn)題,滿足您的要求,解決您的投訴,咨詢您的意見(jiàn)以及改善我們的瑞庭科技頁(yè)面、產(chǎn)品和服務(wù)。
合作伙伴聯(lián)系數(shù)據(jù)
當(dāng)您為瑞庭科技提供產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí),基于合作聯(lián)系,我們可能會(huì)通過(guò)合同等各種渠道收集以下個(gè)人信息:
- 聯(lián)系人姓名;
- 電話號(hào)碼;
- 聯(lián)系人工作機(jī)構(gòu);
- 部門(mén);
- 職位;
- 電子郵件;
- 國(guó)家;
- 發(fā)貨/發(fā)票地址;
- 郵政編碼;
- 傳真;
- 您可能與瑞庭科技聯(lián)系人員就瑞庭科技購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的對(duì)話詳情。
我們收集這些個(gè)人信息是為了順利完成貴我雙方相關(guān)產(chǎn)品和/或服務(wù)的合作。
使用數(shù)據(jù)
我們可能會(huì)收集您在使用瑞庭科技產(chǎn)品、服務(wù)和/或瑞庭科技頁(yè)面時(shí)的產(chǎn)生的信息,并將您的個(gè)人信息用于分析目的。我們這樣做是為了了解您的興趣和偏好,以改善我們的產(chǎn)品、服務(wù)和/或瑞庭科技頁(yè)面,并提升您的用戶體驗(yàn)。
在線行為數(shù)據(jù)
瑞庭科技可能會(huì)使用cookies或類(lèi)似技術(shù)來(lái)收集您訪問(wèn)瑞庭科技網(wǎng)站的信息,以使您在與我們網(wǎng)站互動(dòng)時(shí)獲得更富有信息量和更優(yōu)質(zhì)的在線體驗(yàn)。有關(guān)我們使用cookies或類(lèi)似技術(shù)的更多說(shuō)明以及您對(duì)cookies的選擇,請(qǐng)參見(jiàn)“Cookies或其他類(lèi)似技術(shù)”部分。
招聘數(shù)據(jù)
您可以通過(guò)我們官方網(wǎng)站的招聘版塊以及其他的招聘渠道了解和申請(qǐng)我們的職位,有關(guān)您在應(yīng)聘我們的職位時(shí)我們?nèi)绾问占吞幚砟膫€(gè)人信息,請(qǐng)您訪問(wèn)我們的“招聘隱私政策”。
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2. Cookies及相關(guān)技術(shù)告知
當(dāng)您使用瑞庭科技頁(yè)面時(shí),我們可能會(huì)使用Cookies或其他類(lèi)似的技術(shù)來(lái)收集您的信息。例如,當(dāng)您訪問(wèn)我們的網(wǎng)站,接收我們的電子郵件,使用我們的移動(dòng)應(yīng)用程序和/或聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時(shí)。在大多數(shù)情況下,我們無(wú)法從我們使用這些技術(shù)收集的信息中直接識(shí)別您的身份。
我們通過(guò)cookies或其他類(lèi)似的技術(shù)收集您的信息主要用于:
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您可以隨時(shí)更改瀏覽器中的cookies設(shè)置來(lái)管理您的cookies偏好。如果您在瀏覽器設(shè)置中禁用了我們的cookies,您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)站的某些部分無(wú)法正常工作。如果您對(duì)我們使用cookies或其他類(lèi)似的技術(shù)有任何問(wèn)題,您也可以通過(guò)“如何聯(lián)系我們”部分的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
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4. 第三方服務(wù)
在您瀏覽和使用瑞庭科技頁(yè)面的過(guò)程中,您可能會(huì)遇到第三方服務(wù)商的鏈接或直接使用第三方服務(wù)商提供的服務(wù),這些第三方服務(wù)商可能包括社交媒體平臺(tái)提供商、其他移動(dòng)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商或其他網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商(如微信、微博、LinkedIn、Facebook等)。我們?cè)诰W(wǎng)站上添加這些內(nèi)容、鏈接或插件是為了方便您登錄我們的網(wǎng)站,或便于您向在這些第三方服務(wù)商的賬戶共享信息。
這些第三方服務(wù)商通常獨(dú)立于瑞庭科技運(yùn)營(yíng),并且可能有自己的隱私聲明或政策。我們強(qiáng)烈建議您在使用第三方服務(wù)前查看這些政策或聲明,以了解這些第三方如何處理您的個(gè)人信息,因?yàn)槲覀儾粚?duì)非由瑞庭科技擁有或管理的網(wǎng)站或應(yīng)用程序的內(nèi)容及其使用和保護(hù)隱私的措施負(fù)責(zé)。例如,您可能通過(guò)我們的網(wǎng)站提供的鏈接直接跳轉(zhuǎn)到第三方社交媒體的網(wǎng)站,您在后續(xù)使用社交媒體網(wǎng)站的行為產(chǎn)生的個(gè)人信息將由該第三方而非我們收集,并將受該第三方的隱私政策而非本隱私政策的約束。
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5. 我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息
瑞庭科技遵循 ISO/IEC 27001信息安全管理體系(ISMS)和ISO/IEC27701隱私信息管理體系(PIMS),運(yùn)用各種技術(shù)和組織措施及操作規(guī)程,對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。例如,我們會(huì)采取訪問(wèn)控制機(jī)制,使用防火墻,安全服務(wù)器,并會(huì)對(duì)某些類(lèi)型的數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化、匿名化或加密處理(例如財(cái)產(chǎn)信息和其他敏感數(shù)據(jù))。此外,瑞庭科技還會(huì)定期測(cè)試和評(píng)估技術(shù)和組織措施的有效性,以確保您的個(gè)人信息的安全。您有責(zé)任妥善保管您的賬戶名稱(chēng)和密碼的安全。
請(qǐng)您知悉并理解,互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息發(fā)生泄漏的,請(qǐng)您立即通過(guò)本隱私政策“如何聯(lián)系我們”部分的聯(lián)系方式聯(lián)系我們,以便我們采取相應(yīng)措施。
如出現(xiàn)意外事件、不可抗力等情形導(dǎo)致您的個(gè)人信息出現(xiàn)泄漏時(shí),我們將極力控制局面,及時(shí)告知您事件起因、我們采取的安全措施、您可以主動(dòng)采取的安全措施等相關(guān)信息。如發(fā)生個(gè)人信息有關(guān)的安全事件,我們將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求向有關(guān)主管機(jī)關(guān)報(bào)備,及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題排查,并采取應(yīng)急措施。
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6. 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)您的個(gè)人信息
存儲(chǔ)位置
一般情況下,我們會(huì)將境內(nèi)收集的您的個(gè)人信息存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)。如果我們需要向境外傳輸您的個(gè)人信息,我們將按照相關(guān)法律法規(guī)的要求完成相應(yīng)的程序,并為您的個(gè)人信息提供不低于所適用數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)規(guī)定的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
存儲(chǔ)期限
除法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們將按如下期間存儲(chǔ)您的信息:
- 我們會(huì)儲(chǔ)存我們收集到的您的個(gè)人信息以滿足我們的正當(dāng)業(yè)務(wù)需求(例如向您提供服務(wù)或者來(lái)滿足相應(yīng)的法律、稅務(wù)以及財(cái)務(wù)的要求)。
- 當(dāng)我們沒(méi)有這些需要使用到您的個(gè)人信息的正當(dāng)業(yè)務(wù)需求時(shí)或者是所適用法律法規(guī)規(guī)定的留存時(shí)間屆滿時(shí),我們會(huì)刪除您的個(gè)人信息或者對(duì)其進(jìn)行匿名化處理。
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7. 您的數(shù)據(jù)主體權(quán)利
針對(duì)您的個(gè)人信息,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,您享有如下權(quán)利:
- 您對(duì)您的個(gè)人信息的處理享有知情權(quán)、決定權(quán),您有權(quán)限制或者拒絕我們對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行處理;
- 您有權(quán)查閱、復(fù)制您的個(gè)人信息;
- 若您發(fā)現(xiàn)您的個(gè)人信息不準(zhǔn)確或者不完整的,您有權(quán)請(qǐng)求我們進(jìn)行更正、補(bǔ)充;
- 基于您同意而進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng),您有權(quán)撤回同意。您撤回同意的,不影響撤回前基于您同意已進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力;
- 您有權(quán)請(qǐng)求將個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至您指定的其他個(gè)人信息處理者;
- 您有權(quán)要求我們對(duì)相關(guān)個(gè)人信息處理規(guī)則進(jìn)行解釋說(shuō)明;
- 您有權(quán)在特定情況下要求我們刪除您的個(gè)人信息;
- 如果您對(duì)我們所進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)及本通知有任何異議,您有權(quán)通過(guò)其他途徑解決。
除了瑞庭科技頁(yè)面提供的選擇,例如促銷(xiāo)電子郵件中包含的取消訂閱選項(xiàng)、登錄賬戶后訪問(wèn)和管理您的瑞庭科技賬戶數(shù)據(jù),您也可以直接通過(guò)本隱私政策的“如何聯(lián)系我們”部分所示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們以請(qǐng)求行使這些權(quán)利。
在您的請(qǐng)求中,請(qǐng)明確說(shuō)明您希望訪問(wèn)或更改的個(gè)人信息,您是否希望從我們的數(shù)據(jù)庫(kù)中限制對(duì)您的個(gè)人信息的處理,或以其他方式告知我們您希望對(duì)我們使用您的個(gè)人信息設(shè)置哪些限制。
我們將會(huì)按照適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律的要求以及時(shí)間回應(yīng)所有行使數(shù)據(jù)主體權(quán)利的請(qǐng)求。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),我們?cè)谌缦碌那闆r下可能無(wú)法回應(yīng)您的行權(quán)請(qǐng)求:
- 如果您的請(qǐng)求與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)所相悖;
- 如果請(qǐng)求的信息與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān);
- 如果請(qǐng)求的信息與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān);
- 如果請(qǐng)求的信息與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān);
- 如果我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
- 出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人授權(quán)同意;
- 如果回應(yīng)您的行權(quán)請(qǐng)求將會(huì)導(dǎo)致您或者其他個(gè)人、組織的合法利益受到嚴(yán)重?fù)p害;
- 如果請(qǐng)求的信息涉及商業(yè)秘密。
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8. 關(guān)于未成年人的信息
盡管瑞庭科技頁(yè)面一般不以18周歲以下的未成年人為服務(wù)對(duì)象,但是瑞庭科技的政策要求我們按照法律要求,在收集、使用或披露未成年人的個(gè)人信息之前取得父母或監(jiān)護(hù)人的許可。如果我們知道我們收集了未成年人的個(gè)人信息,我們將立即從記錄中刪除這些數(shù)據(jù)。
瑞庭科技強(qiáng)烈建議家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人積極監(jiān)督孩子的在線活動(dòng)。如果家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)其子女未經(jīng)同意向我們提供了個(gè)人信息,請(qǐng)按照本隱私政策中的“如何聯(lián)系我們”部分的規(guī)定與我們聯(lián)系,我們?cè)诤藢?shí)后會(huì)按照家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的要求對(duì)未成年人的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或其他處理。
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9. 本隱私政策的更新
我們將不時(shí)地對(duì)本隱私政策進(jìn)行更新以滿足法律、技術(shù)以及商業(yè)上的變化。當(dāng)我們對(duì)本隱私政策進(jìn)行更新時(shí),我們會(huì)依據(jù)這些變化的重要程度采取合適的方式通知您。我們會(huì)按照適用數(shù)據(jù)保護(hù)法律的要求在對(duì)本隱私政策做出任何重大變更時(shí)取得您的同意。
您可以通過(guò)本隱私政策首部的“最后更新于”了解到本隱私政策的更新時(shí)間。若您繼續(xù)使用瑞庭科技的相關(guān)功能或者通過(guò)瑞庭科技各類(lèi)渠道上展示的信息聯(lián)系我們,表示您同意接受更新后的隱私政策。
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10. 如何聯(lián)系我們
如您對(duì)我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息或本隱私政策有任何的問(wèn)題或者疑慮,特別是認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您可通過(guò)如下聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
聯(lián)系方式:
一般情況下,我們將在收到您相關(guān)信息并核實(shí)您身份后十五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù);法律法規(guī)另有要求的除外。
另外,您也可隨時(shí)向有權(quán)主管數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)提出您的要求或投訴。
